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公众服务呼叫中心对铁路售票信息进行汇总整理

时间:2017-12-21 来源: 点击量:2510

近日,5890服务热线陆续接到市民来电咨询火车票预售期、电话订票起售时间等相关问题,为更好的服务春运旅客的咨询需求,呼叫中心积极通过各种渠道对铁路售票信息进行梳理,内容涵盖了改签、退票规则、火车票预售期、昌平火车站以及辖区内各火车票代售点的地址电话、乘车路线、营业时间等,并按照镇街进行汇总整理,为市民提供更优质便捷的信息咨询服务。

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